Часто задаваемые вопросы и справочная информация
Короткие ответы на то, что спрашивают чаще всего — у клиентов и внутри команды.
//ЭТрН и правила
- Нормативные основы и общие положенияС какой даты ЭТрН обязательна, что такое ГИС ЭПД, чем оператор ЭДО отличается от оператора ЭПД и когда накладная не нужна17 октября 2026
- Участники перевозки и порядок подписанияКто и в каком порядке подписывает титулы, какие роли бывают и что делать при отказе17 октября 2026
- Состав и заполнение накладнойОбязательные сведения о грузе, машине и сторонах; частичная приёмка, возврат, исправления17 октября 2026
//Перевозка на практике
- Отдельные логистические сценарииСамовывоз, перемещение между складами, мультидроп, наливные грузы и прочие нетиповые рейсы17 октября 2026
- Водитель, электронная подпись и проверки на дорогеКакой подписью подписывает водитель, как работает QR-код и что показывать инспектору17 октября 2026
- Экспедиторы и экспедиторские документыКогда экспедитор попадает в накладную, поручение и расписка, цепочки из нескольких экспедиторов17 октября 2026
- Электронный заказ и заявкаЧем заказ отличается от заявки, с какой даты в электронной форме и как тарифицируется17 октября 2026
//Модуль
- Назначение и архитектураЧто делает модуль, из чего состоит и как связан с 1С, оператором и ГИС ЭПД19 октября 2026
- Формирование документов и автоматизацияАвтозаполнение из документа-основания, массовые операции, шаблоны и статусы19 октября 2026
- Интеграция с учётными и государственными системамиОбмен с 1С, ЕИС и госсистемами; смена оператора и роуминг без повторного внедрения19 октября 2026
- Подписи, доверенности, разграничение доступаПодписи в модуле, машиночитаемые доверенности и права сотрудников19 октября 2026
- Внедрение, обновления, поддержкаЧто входит во внедрение, как выходят обновления и на что рассчитывать по поддержке19 октября 2026
//Коммерция
//Справочно